洛易行

洛易行app主要是提供给用户出行的平台，该软件不仅支持扫码过闸、人脸过闸、自动售票机扫码购票的方式，还支持用户了解出行规划、站点信息、首末班车时刻表查询等功能，大大提高了用户出行的方便，帮助用户合理安排出行的时间，避免了长时间的等待，该软件是个很不错的出行小助手。

洛易行app使用指南

一、注册安装

1、打开洛易行app，点击“乘车码”页面，输入手机号码或选择微信、支付宝授权进行快速注册。

二、实名认证

1、在“我的”页面中，选择“实名认证”进行实名认证。您可选择“支付宝”完成实名认证、签约免密支付。

2、您也可选择银联输入您的“身份证号、银行卡号”等信息进行实名认证。

三、支持多种支付方式

1、您可在“我的”页面中，选择“支付管理”，添加“支付宝支付”，开通免密支付。

2、您可在“我的”页面中，选择“支付管理”，添加“微信支付”，开通免密支付。

3、您可在“我的”页面中，选择“支付管理”，添加“银联”，绑定银行卡进行支付。

4、您也可在“我的”页面中，点击“我的余额”，开通余额账户并进行充值，使用余额进行快捷支付。

四、点击“乘车码”或“二维码过闸”您可享受“先乘后付”快速过闸

五、您也可选择开通“人脸识别”功能，体验刷脸快速过闸

六、您可点击“我的行程”查看以往行程，同时也可以进行行程补登等操作

七、洛阳轨道“热线服务”

您在乘车过程中遇到问题，请您第一时间与站务工作人员联系，或者拨打热线电话“0379-86008600”，洛阳轨道将为您提供帮助，祝您出行愉快！

洛阳地铁乘车安全知识手册 

一、乘车基本安全常识 

1、请勿在车站和车厢内吸烟、随地吐痰、便溺、乱扔果皮、纸屑等。 

2、请勿在车站付费区、列车内饮食。 

3、请勿在车站和车厢内嬉戏、推撞或奔跑。 

4、严禁损坏灯箱、多媒体屏、墙贴、波利贴、看板等广告宣传设施。 

5、严禁乞讨、拾荒、卖艺、躺卧、踩踏坐席。 

6、严禁擅自进入轨道、隧道或其他有警示标志的区域。 

7、禁止携带长度超过1.6米、重量超过30千克、体积超过0.15立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品。列车拥挤时，携带行李物品的乘客应当听从工作人员的安排、不得强行上车。 

8、禁止携带以下物品进站乘车： 

（1）易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品，如汽油、炸药、强酸、强碱等。 

（2）枪支弹药和管制器具（持有效证件执行公务的国家安全、军务、警务、海关等特种人员携带的除外）。 

软件特色

1. 刷码乘车，便捷高效 

扫码过闸：用户可通过扫描乘车码快速进出地铁站，无需排队充值或购票，支持微信、支付宝等免密支付方式。 

人脸识别：最新版本支持人脸过闸功能，进一步提升通行效率。 

先乘后付：采用“先乘车、后付费”模式，出站后自动扣费，避免余额不足的尴尬。 

2. 实时信息，精准掌握 

运营公告：实时推送地铁线路调整、临时停运等最新动态。 

首末班车查询：清晰展示各站点首末班车时间，帮助用户合理规划出行。 

站点详情：提供站点出口建筑、站内服务设施（如无障碍设施、卫生间）及周边公交、地图信息。 

3. 便民服务，贴心周到 

爱心服务：集成失物招领、志愿者招募等功能，提升出行温度。 

智慧停车：提供地铁站周边停车信息，方便用户规划停车。 

跨城互联：支持洛阳与郑州地铁的互联互通，方便跨城出行。 

4. 安全可靠，支付灵活 

多支付方式：支持绑定银联卡、支付宝、微信等多种支付方式，确保账户安全。 

实名认证：需通过身份证、港澳通行证等有效证件实名认证，绑定本人支付账户。 

常见问题 

实名认证与支付 

认证要求：需使用身份证、港澳通行证等有效证件实名认证，绑定本人支付账户。 

支付失败怎么办？ 

检查网络连接、支付方式有效性及账户余额，或联系客服处理。 

3. 行程异常处理 

单边行程：如遇缺少进/出站记录，需在5日内通过APP补登，否则按线网最高票价扣费。 

手机没电/丢失：至客服中心提供手机号或身份证号，由站务人员协助处理。 

更新日志

v3.2.10版本 

多项细节优化，体验更流畅 

软件截图