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常见问题
1、如果支付密码忘记怎么办?
如果您忘记支付密码,可在您的会员中心左侧“账户安全”中找回支付密码。
输入您设置的答案后,系统会带您进入重新设置密码的页面。
2、如何修改用户名?
用户注册后,会自动生成一个用户名,用户名由xyz加10位随机数字组成。
每个账户有一次机会修改用户名,您可以点击会员中心左侧的会员资料进行修改。
用户名支持6-32个字符,可使用中英文、数字、-,不区分大小写。
3、密码被锁定怎么办?
为提高账户的安全性,密码连续输错一定次数后,账户就会被锁定。
不慎被锁定后,您可以使用以下方法解决。
(1)如果想起正确的密码,待2小时解锁后,重新输入;
(2)重置密码;
(3)联系客服,请客服帮助解决。
更新日志
v7.6.9版本
1. 智能保顾交互逻辑优化、产品投保流程升级
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