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华为企业服务app主要是帮助用户解决华为技术问题,该软件不仅提供产品部件、案例等相关学习资料,方便用户根据教程学习正确使用华为设备,还支持在线客服处理售后问题,为用户的消费权利都得到了有效保障,有需要的华为用户可以在本站下载体验。
华为企业服务app使用教程
1、如何登录账号?
点击【我一登录】使用华为Uniportal帐号登录,如已在华为官网注册过账号,则可以直接使用,如登录仍有问题,请点击反馈。
2、如何退出账号
点击【我一设置一退出登录】。
3、如何注销账号
点击【我一设置一注销账号】,注销账号会同时终止账号下其他华为应用的服务,请慎重注销。
4、如何添加常用应用?
您可以把常用的应用放在首页,方便您下次快速使用,进入【首页应用一更多一右上角管理一添加应用一保存】。



5、如何关注产品/部件?
关注产品后方便您下次快速查询产品相关资料,查询部件维保状态。
方法一:进入【首页→关注产品一管理→添加产品/部件】。
方法二:进入产品资料页,点击右上角关注即可。
方法三:进入【我→关注产品→添加产品/部件→输入SN号、部件名称、所属产品】



6、如何使用扫一扫?
进入首页右上角,点击扫一扫功能,扫描华为设备的二维码、条形码可查看设备相关信息,还支持手动输入SN号、BOM号查询。
7、如何删除设备信息记录
删除你添加的设备,只要切换到【我→关注产品】,就可以看到你添加的设备信息记录,点击右上角的“编辑”按钮,勾选你要删除的设备,最后点击右下方的“删除”功能键即可全部删除成功。



软件亮点
【服务支持中心,掌上的服务于支持】
8个服务频道,首屏直达,更快更便捷,各服务频道全流程可视,实时跟踪;
【社交&圈子,交流学习的平台】
自助互动,随时帮助,提升技能,与行业精英沟通交流,沉淀技术。
【在线移动工具,定制我的应用】
按交付和维护场景汇集所有在线移动工具,轻松获取定制我的应用,常用工具首页直达,更快捷;
【移动资料,全新阅读体验】
所有企业热门产品文档、案例,随时满足您的文档需求,最新资讯和公告,并实时更新。
软件优势
【扫码获取信息】:通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码,可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料,并支持将信息发送到指定邮箱,方便您对您的产品进行管理。
【现场服务支持】:您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单;还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。
【在线客服答疑】:若智能机器人的回答无法解决您的问题,您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时,也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。
更新日志
v12.1.7版本
提升体验,修复部分问题。
软件截图

































