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详情介绍
帮我吧app是一款专为客服服务而设计的软件。这款软件可以通过远程服务，解决你身边没有电脑的问题，提高你的工作效率。软件的对话消息也支持即使对话、快速回复等，并且所有的对话都可以自动记录并汇总，便于用户评价。软件还能实现客服同一平台，一对多的方式，让客服更高效。
推荐理由
1、对话消息支持即时对话、排队、快速回复、编辑客户信息等。
2、工作订单流和协作使您能够更有效地处理事务。
3、远程服务，远程控制电脑，解决你身边没有电脑的问题。
软件亮点
1、断线重连
由于网络问题用户掉线后，网络恢复后软件可去自动连接。
2、在域名网内不能上网情况下使用
在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服就可以通过设置后台，就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。方法：在前台的电脑所在的局域网内，找一台能连上互联网的电脑，安装帮我吧客户端并设置为主客户端，在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端，即可立即解决远程问题。
3、客户管理
每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过提供的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员提供针对性 服务，提高在线咨询和营销效率。“帮我吧”员工离职带不走客户信息。
4、服务管理
客服每次服务结束后，客户需评价此次服务质量，后台可自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。
软件特色
1、高效
集中化设计更符合客服人员的操作习惯，轻松实现同一平台一对多、多对一远程、客服协作，科学分配客户，让客服工作更加高效。
2、主要的
自动统计，简单易用，实时了解客户态度，360度关怀，各种报表和统计分析，一应俱全
3、快速
采用先进技术和P2P技术，远程速度大幅提升，互联快速高效。
4、风门
提高客户服务效率，节省时间和成本，变上门服务为远程服务，节省人员成本，帮助企业更好地实现成本控制
5、管理
精细化的服务管理和企业级客户管理后台，符合企业从卖产品到卖服务的转型趋势。
6、开源
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型，增强客户粘性，挖掘客户深度需求，帮助企业更好实现业务增值
软件功能
1、分层管理
不限坐席一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。
2、远程协助
高速顺畅同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为帮我吧APP采用的虚拟专用网络技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，速度为qq远程的4倍到6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。
3、客户排队
后台管理客户首次登录"帮我吧"客户端进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助。
4、服务记录
态度评价远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。
5、网银支付
快捷入账支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。
软件截图
