淘金云客服

淘金云客服App是一款专门针对客服这一行业进行招聘的软件，随着信息化的发展，客服成为我们生活便利的一部分，随之而来的还有大量客服岗位的空缺，为了解决这一问题，淘金云客服App特此开设客服招聘、客服培训功能，于企业而言，可以更加便捷的招聘客服专员，于个人而言，可以有效地寻找到适合的岗位，并且提供课程培训，新人也能快速上手。

软件功能

-任务管理

任务领取：浏览并申请符合个人条件的任务，支持按行业、薪资、地区等条件筛选。

进度跟踪：实时查看任务申请状态、服务人数及收益数据。

-培训与认证

在线课程：提供新人指南、售前售后技能、语音客服等专业化课程。

考试中心：通过打字测试、技能检测等考核，获取任务执行资质。

-收益与提现

钱包功能：记录工资、绩效结算，支持提现至个人银行账户。

数据透明：随时查看收益明细及服务评价。

-即时沟通

消息中心：与企业或用户实时交流，发送即时信息，提升沟通效率。

-团队管理

企业版功能：支持快速组建客服团队，分配任务，监控服务指标。

软件亮点

1、淘金客用户可直接申请客服工作，并可查看工作计划；

2、实现在线客服、语音客服（呼入、呼出）功能；

3、钱包：提供工资、绩效结算功能。

软件特色

1、一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台

2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！

3、时间自由、地点自由，轻松赚外快！

4、淘金客还有完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能！

软件优势

1、快速组建团队

8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；

智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；

最快1天完成团队组建、3天开始服务。

2、6+4培训认证

工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；

工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。

3、质量监控

大数据监管系统，实时监测客服服务过程；

服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；

人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。

4、节约成本

企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；

淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。

软件特色

-时间与地点自由

用户可根据自身空闲时间灵活安排工作，突破传统办公的时空限制，实现“随时随地赚钱”。

-多元化岗位选择

提供在线客服、语音客服、标注任务等丰富岗位，满足不同技能偏好和需求。

-专业化培训体系

独创“6+4”培训认证体系，涵盖工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制六大层级，通过工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识四方面考核，确保客服质量。

-实时质量监控

大数据监管系统全程跟踪服务过程，人工质检团队即时维护，保障服务零失误，优化管理流程。

-成本优势显著

企业雇佣传统客服成本约5000-6000元/席，而淘金云客服仅需3000元/席，且无需承担办公设备、福利等隐形成本，可节省30%以上成本。

-团队组建高效

拥有8000+精英客服全时段在线，最快1天完成团队组建，3天启动服务，满足企业紧急用工需求。

软件评测

淘金客不仅满足了工作时间和地点的自由需求，更重要的是，它提供了一套完整的“6+4”培训认证体系，这在我所接触过的诸多应用中实属罕见。这套体系不仅帮助我提升了客服专业技能，也让我在工作中更具竞争力。淘金客的界面设计简洁直观，功能布局合理，使得无论是新手还是资深用户都能迅速上手。我尤其欣赏其在线客服和语音客服岗位的申请流程，流程顺畅且易于操作，这极大地提高了我的工作效率。此外，钱包功能的加入，使绩效结算变得轻松便捷，无需再为薪资发放而烦恼。

更新内容

v6.8.55：

优化用户使用体验

软件截图